Вы можете быстро и просто оплатить заказ онлайн на нашем сайте. Список доступных способов оплаты товара вы можете увидеть при оформлении заказа. Мы заботимся о каждом нашем клиенте, поэтому не рекомендуем пользоваться сервисами оплаты, не имеющимися на нашем сайте.

Вы можете оплатить товар с помощью удобного безналичного расчета в кассе банка или в системе онлайн-банкинга. Обратите внимание: оплата по безналичному расчету может включать дополнительные расходы в соответствии с тарифами вашего банка.

Вы можете оформить заказ накладным платежом. Обращаем ваше внимание, что для отправки товара необходимо внести предоплату в размере не менее 10% стоимости товара. При получении рекомендуем проверять товар на целостность и соответствие.

Вы можете оплатить товар наличными на кассе, если посетите один из наших магазинов в городе Черновцы. Для получения более подробной информации вы можете обратиться в нашу службу поддержки.

ФЛП Сафина Екатерина Сергеевна
IBAN: UA973220010000026005340017805
ИНН/ЕГРПОУ: 3690108184
Акционерное общество
УНИВЕРСАЛ БАНК
МФО: 322001
ЕГРПОУ Банка: 21133352

Мы доверяем доставку нашего товара по Украине "Новой почте". Вы можете выбрать удобный способ получить ваш заказ: на почтовое отделение или курьером на дом.

Мы также предлагаем адресную доставку товара из нашего магазина. Воспользоваться ею могут клиенты, проживающие в Черновцах и оформившие заказ стоимостью от 2000 грн. Для того чтобы заказать доставку из магазина, звоните нашему менеджеру.

Вы можете посетить наш магазин, чтобы выбрать, приобрести или забрать купленный товар самостоятельно. Рекомендуем перед визитом позвонить нашему менеджеру.

Мы присылаем только те заказы, которые были оплачены или за которые внесено 10% предоплаты. Срок отправки заказа составляет от 1 до 3 рабочих дней после получения оплаты или предоплаты за товар. Срок может быть длиннее, если товар отсутствует на складе или это индивидуальный заказ.

Вы можете отследить статус вашего заказа в личном кабинете на нашем сайте или обратиться в нашу службу поддержки для получения дополнительной информации. Мы также пошлем вам ТТН в любой удобный для вас мессенджер.

Мы рекомендуем всегда проверять комплектацию, соответствие ассортимента и целостность товара в почтовом отделении или в присутствии курьера. Наши специалисты проверяют каждый товар перед отправкой, но мы рекомендуем самостоятельно протестировать светильник или люстру в течение 14 дней после получения, чтобы обнаружить скрытые повреждения.

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителя", вы всегда можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после его получения. Чтобы обмен и возврат были быстрыми и непроблемными, просим соблюдать следующие требования:

• Не пользуйтесь товаром, который вы планируете вернуть;
• Не теряйте в комплекте детали;
• Не монтируйте крепеж к потолку;
• Не укорачивайте и не видоизменяйте провода;
• Не рвите, не обрисовывайте оригинальную упаковку;
• Сохраните бирку и товарный чек.

Чтобы обменять или вернуть товар, отправьте на нашу почту return@soledesign.com.ua — заявление о возвращении. Вы также можете заполнить форму возврата или обмена товара в этой форме на нашем сайте.

Мы обменяем товар на такой же или другой с перечислением стоимости, или возвратим полную его стоимость, если вы соблюдали упомянутые выше требования. Основанием для возврата средств на товар является накладная и/или чек.

Вы получите 100% стоимости товара путем перевода средств в сумме, оплаченной Продавцу за соответствующий Товар, на ту же банковскую карточку или расчетный счет Покупателя, с которых была произведена оплата. Мы не возвращаем расходы на доставку или проведение банковской операции.

Мы соблюдаем закон, поэтому не можем вернуть средства наличными, если вы оплатили товар картой или с помощью безналичного расчета.

Мы предоставляем гарантию на наш товар. Подробности о гарантийном обслуживании можно узнать у консультанта Продавца. Но мы не можем гарантировать замену или возврат товара в следующих случаях:

1. Товар был поврежден или деформирован после получения или при установке.
2. Товар не имеет оригинальной упаковки или упаковки порванной, исписанной или окрашенной.
3. Документы на товар подверглись воздействию воды, огня или других факторов. В результате повреждена пломба или не видно серийного номера, даты продажи или других данных.
4. Владелец товара или другое лицо не соблюдали правила подключения к сети.
5. Владелец товара нарушил правила использования или использовал товар в других целях.
6. Владелец товара или другое лицо самовольно изменило, повредило электрические схемы или нарушило внутреннюю коммутацию тока.
7. Собственник или другое лицо установили товар, при этом использовали материалы, которыми он не комплектовался.
8. Жидкости или другие предметы, которые не могут контактировать с электричеством, попали в корпус во время эксплуатации и повредили товар.
9. Товар был поврежден или сломан в результате пожара, наводнения, землетрясения.
10. Также обращаем ваше внимание на то, что гарантия не распространяется на тестовые лампочки, которыми укомплектованы некоторые товары.

Обратите внимание: гарантия не действует на частичный ремонт частей товара, которые износились за время использования.

Мы гарантируем доставку люстры в целом виде. Перед отправкой товара Новой почтой мы его проверяем и самостоятельно упаковываем должным образом. И только после этого отвозим на склад компании-перевозчика для оформления доставки.

При получении сразу проверяйте содержимое посылки в отделении Новой почты. При обнаружении сколов, царапин или других повреждений - сразу сообщайте нам, отправив фотографию повреждения. Оставляйте товар на почте, оформив нужные документы. Детальнее уточняйте у сотрудника отделения почты.

Мы отправим вам аналогичный товар или заменяемые отдельные элементы.

Мы рекомендуем всегда проверять комплектацию, соответствие ассортимента и целостность товара в почтовом отделении или в присутствии курьера. Мы также рекомендуем протестировать светильник или люстру в течение 14 дней после получения, чтобы обнаружить скрытые повреждения.